Cookie A. Schumacher

Unternehmen

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Infrastruktur Kurslokal von Cookie

Wir verfügen über keine eigenen Kursräumlichkeiten. Wenn es von Ihnen gewünscht wird, so werden wir bemüht sein, in einer befreundeten Unternehmung einen geeigneten Schulungsraum für Sie zu mieten.

Infrastruktur Kurslokal in den Räumlichkeiten des Kunden

Findet der Kurs in Räumlichkeiten des Kunden statt, ist der Kunde für die Bereitstellung und Software-Konfiguration verantwortlich. Im Schulungsraum sind durch den Kunden bereitzustellen: PCs oder Laptops (1 pro Teilnehmer, 1 für den Kursleiter), Netzwerk, Drucker, allfällige weitere Peripheriegeräte wie Plotter, Scanner etc. Hellraumprojektor, Videonetz oder Beamer, Flipchart oder Whiteboard.
Die technische Konfiguration (CPU speed, RAM, Netzkonfiguration, CD/DVD etc.) ist Cookie rechtzeitig vor dem Kurs zu melden. Der Trainer-PC muss mindestens 1 CD-ROM enthalten. Der Kunde bezeichnet eine für die technische Infrastruktur verantwortliche Person. Der Cookie-Kursleiter meldet sich rechtzeitig vor Kursbeginn bei dieser Person. Kann der Kurs infolge mangelhaft oder nicht funktionierender Schulungs-Infrastruktur nicht oder nicht rechtzeitig durchgeführt werden, haftet der Kunde für die Folgekosten wie zusätzlicher Referentenaufwand, allfällige Ansprüche der Teilnehmer etc. Der Kunde ist verantwortlich für den internen Transport der von Cookie angelieferten Kursunterlagen. Die maximale Teilnehmerzahl beträgt aus didaktischen Gründen 12 Personen.

Kursdaten

Die Kursdaten sind möglichst frühzeitig mit Cookie zu vereinbaren. Fixe Reservationen von Räumen und Kursleitern können aus organisatorischen Gründen nur während maximal sieben Tagen aufrechterhalten werden, ohne dass sie vom Kunden als definitiv bestätigt worden sind. Die durch Cookie gestellten Offerten sind grundsätzlich freibleibend bis zur Auftragserteilung durch den Kunden und Auftragsbestätigung durch Cookie.

Kursinhalt

Der Kursinhalt (Lehrstoff) entspricht den in den Cookie-Kursbeschreibungen beschriebenen Standard-Lerninhalten, sofern nicht anderes vereinbart wird. Kundenspezifische Anpassungen der Kursunterlagen sind schriftlich zu vereinbaren und werden nach Aufwand oder gemäss Offerte in Rechnung gestellt.

Kursvoraussetzungen der Teilnehmer

Bei jeder Kursbeschreibung geben wir die notwendigen Voraussetzungen an, die ein Teilnehmer erfüllen muss, damit er dem Kurs folgen kann. Der Kunde bemüht sich, nur TeilnehmerInnen in die durch Cookie durchgeführten Kurse zu entsenden, welche die entsprechend vereinbarten Voraussetzungen erfüllen.

Umbuchungen (= Datumsverschiebung)

Werden nach Auftragserteilung ein Kurs oder einzelne Schulungstage bis 14 Tage vor Beginn verschoben, so werden pro Umbuchung zur Abgeltung des dadurch entstehenden Aufwandes zusätzlich zu den Kurskosten 10 % der Kurskosten verrechnet (falls durch Kunde ausgelöst) bzw. gutgeschrieben (falls durch Cookie verursacht). Bei Umbuchungen weniger als 14 Tage vor Kursbeginn behält sich Cookie vor, 50 % der Kursgebühren sowie zusätzlich anfallende Spesen für den Kursleiter in Rechnung zu stellen.

Annullationen

Wird nach Auftragserteilung ein festgelegter Kurs durch den Kunden annulliert, werden folgende Annullationskosten verrechnet:

mehr als 30 Tage vor Kursbeginn 0 %
weniger als 30 Tage vor Kursbeginn 10 %
weniger als 14 Tage vor Kursbeginn 50 %
weniger als 07 Tage vor Kursbeginn 80 %
weniger als 03 Tage vor Kursbeginn 100 %

Die Annullation muss schriftlich erfolgen (via Brief, Fax oder E-Mail). Als erfolgt gilt die Annullation zum Zeitpunkt des Eintreffens bei Cookie. Kann ein geplanter Kurs infolge höherer Gewalt oder durch Krankheit des Kursleiters an einem Kurstag nicht stattfinden, beschränkt sich die Haftung der Cookie für vergeblich angereiste KursteilnehmerInnen auf eine Umtriebsentschädigung von maximal CHF 100.-- pro Person.

Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen

Bei einer Kursdauer unter 1 Monat stellt Cookie die Rechnung am letzten Kurstag. Dauert der Kurs bzw. die Kurs-Sequenz über 1 Monat, erfolgt die Rechnungsstellung pro rata temporis monatlich. Die Zahlungsbedingungen sind 20 Tage rein netto.

Spezialaufwand

Allfällig notwendige Installationen und/oder Prüfung von Hardware und Software auf den Systemen des Kunden sowie das Verbrauchsmaterial werden nach Aufwand in Rechnung gestellt. Allfällige über eine Präsentation hinausgehende Vorbesprechungen und zusätzliche administrative Aufwände sowie die Fahrtspesen des Referenten bei Kursen in den Räumlichkeiten des Kunden (i.A. ab Wohnort/Büro des Referenten) werden ebenfalls verrechnet.

Konkurrenzierung

Der Kunde sowie die Cookie verpflichten sich, gegenseitig auf Personalabwerbung zu verzichten. Insbesondere wird der Kunde die von Cookie eingesetzten Referenten nicht bei eigenen Schulungsmassnahmen einsetzen.

Viren

Wir unternehmen grosse Anstrengungen, um unsere PCs virenfrei zu halten, können dies aber nicht garantieren. Sollten Teilnehmer Dateien von unseren PCs kopieren, können wir keinerlei Haftung für allfällige durch Viren verursachte Schäden übernehmen.

Copyright

Die im Kurs verwendete Software ist nur zur persönlichen Verwendung während des Kurses bestimmt. Durch den Kursbesuch erfolgt keinerlei ausdrückliches oder stillschweigendes Recht zur kommerziellen Verwertung der Kurs-Software (Software-Lizenz). Die abgegebenen Kursunterlagen sind nur für die persönliche Verwertung durch den Kursteilnehmer bestimmt und bleiben geistiges Eigentum der Cookie oder des entsprechenden Verlages. Der Kursteilnehmer und der Kunde verpflichten sich, keine copyrightgeschützte Software zu kopieren und/oder aus dem Kursraum mitzunehmen.

Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.

Zürich, September 2003